Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026

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1. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an [email protected] — von der beim Checkout verwendeten Adresse und mit Ihrer Bestell- oder Belegnummer. Zahlungen werden von Paddle als Merchant of Record abgewickelt; die Rückerstattung erfolgt daher durch Paddle auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Wie lange die Gutschrift dauert, hängt von Ihrer Bank bzw. Ihrem Kartenherausgeber ab. Sie können die Rückerstattung auch direkt über den per E-Mail erhaltenen Paddle-Beleg anfordern.

2. Volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erhalten Sie auf Wunsch den vollen Betrag zurück, aus jedem Grund, und wir fragen nicht nach — eine Meinungsänderung oder ein abgesagtes Projekt genügt. Nach 14 Tagen sind Käufe nicht erstattungsfähig, es sei denn, das Recht Ihres Landes schreibt es vor. Die kostenpflichtigen Funktionen lassen sich außerdem vor dem Kauf im Live-Playground ausprobieren.

3. Rückerstattung ist nicht dasselbe wie Ablauf

Wenn eine Jahreslizenz abläuft, behalten Sie die zuletzt bezahlte Version für Entwicklung und Produktion; nur neue Versionen und Support enden. Eine Rückerstattung beendet dagegen die Lizenz selbst, wie unten beschrieben.

4. Was sich nach einer Rückerstattung ändert

Die kommerzielle Lizenz endet am Tag der Rückerstattung. Danach dürfen die Enterprise-Pakete weder in der Entwicklung verwendet noch in Anwendungen behalten werden, die Sie verteilen oder hosten; bitte entfernen Sie sie aus Ihren Projekten. Eine weitere Nutzung ist von keiner Lizenz gedeckt. Ihr Schlüssel wird in unseren Unterlagen als widerrufen markiert. Die Lizenzprüfung läuft offline, daher ändert sich eine bereits ausgelieferte Anwendung nicht von selbst; das Entfernen der Pakete liegt bei Ihnen. Der Zugang zu Prioritäts-Support und neuen Versionen endet zum selben Zeitpunkt.

5. Ablauf und Rückerstattung im Vergleich