환불 정책

최종 업데이트: 2026년 10월

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1. 환불 요청 방법

구매일로부터 14일 이내에, 결제 시 사용한 이메일 주소로 [email protected] 에 주문 번호 또는 영수증 번호를 포함해 보내주세요. 결제는 등록 판매자(merchant of record)인 Paddle이 처리하므로 환불은 Paddle이 원래 결제 수단으로 돌려드립니다. 실제 반영 시점은 은행 또는 카드사에 따라 다릅니다. 이메일로 받으신 Paddle 영수증에서 직접 환불을 요청하실 수도 있습니다.

2. 14일 이내, 이유와 관계없이 전액 환불

구매일로부터 14일 이내에는 어떤 이유로든 전액 환불을 요청할 수 있으며, 이유를 묻지 않습니다. 마음이 바뀌었거나 프로젝트가 취소된 것도 충분한 이유입니다. 14일이 지나면 고객 국가의 법률이 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 구매 전에 라이브 플레이그라운드에서 유료 기능을 사용해 볼 수도 있습니다.

3. 환불과 만료는 다릅니다

연간 라이선스가 만료되면 마지막으로 결제한 버전을 개발과 프로덕션에서 계속 사용할 수 있으며, 새 버전과 지원만 중단됩니다. 반면 환불은 아래 설명처럼 라이선스 자체를 종료합니다.

4. 환불 후 달라지는 점

상업용 라이선스는 환불일에 종료됩니다. 그 이후에는 Enterprise 패키지를 개발에 사용하거나 배포·호스팅하는 애플리케이션에 남겨 둘 수 없으므로 프로젝트에서 제거해 주세요. 환불 후 계속 사용하는 것은 어떤 라이선스로도 허용되지 않습니다. 키는 당사 기록에서 해지됨으로 표시됩니다. 라이선스 확인은 오프라인으로 이루어지므로 이미 배포된 애플리케이션이 저절로 바뀌지는 않으며, 패키지 제거는 고객의 몫입니다. 우선 지원과 새 버전에 대한 접근도 같은 날 종료됩니다.

5. 만료와 환불 비교