返金ポリシー

最終更新：2026年10月

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1. 返金の申請方法

ご購入から14日以内に、決済時にご利用のメールアドレスから [email protected] 宛に、注文番号または領収書番号を添えてご連絡ください。決済は登録販売者（merchant of record）である Paddle が処理するため、返金は Paddle からご利用の決済手段へ返金されます。反映までの日数はご利用の銀行やカード会社により異なります。メールで届いた Paddle の領収書から直接返金を申請することもできます。

2. 14 日以内なら理由を問わず全額返金

購入から 14 日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。理由はお尋ねしません。気が変わった、プロジェクトが中止になった、といった理由で十分です。14 日を過ぎると、お客様の国の法律で定められている場合を除き返金はできません。購入前にライブのプレイグラウンドで有料機能を試すこともできます。

3. 返金と期限切れは別のものです

年間ライセンスの期限が切れても、最後に支払ったバージョンを開発と本番環境で引き続き使用できます。終了するのは新しいバージョンとサポートだけです。一方、返金は以下のとおりライセンスそのものを終了します。

4. 返金後に変わること

商用ライセンスは返金日に終了します。それ以降、Enterprise パッケージを開発に使用したり、配布・ホストするアプリケーションに残したりすることはできません。プロジェクトから削除してください。返金後の使用はどのライセンスの範囲にも含まれません。キーは当社の記録上で失効済みとして扱われます。ライセンス確認はオフラインで行われるため、すでに公開されたアプリケーションが自動的に変わることはありません。パッケージの削除はお客様にお任せします。優先サポートと新しいバージョンへのアクセスも同日に終了します。

5. 期限切れと返金の比較